Wersja obowiązująca od 25 października 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Artur Smolarek, prowadzący działalność pod nazwą ArtTaxi, ul. Niebyła 9/37, 31-763 Kraków, NIP 7691802064 („Administrator”).

Kontakt w sprawach prywatności: ArtTaxikrakow@gmail.com, tel. +48 534 804 332.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania ze strony Administrator może przetwarzać:

dane przekazane podczas kontaktu telefonicznego, e-mailowego, przez WhatsApp lub formularz zamówienia, w szczególności imię, numer telefonu, adres e-mail i treść wiadomości;
informacje potrzebne do przygotowania wyceny lub realizacji przejazdu, takie jak miejsce odbioru, miejsce docelowe, termin, godzina, liczba pasażerów, informacje o bagażu, numer lotu, obliczona odległość i szacowana cena;
dane rozliczeniowe wymagane przepisami prawa;
dane techniczne, w tym adres IP, datę i godzinę połączenia, żądaną podstronę, typ przeglądarki lub urządzenia oraz informacje o błędach; adres IP, informacje o przeglądarce i czas wysłania mogą być także dołączane do wiadomości e-mail generowanej przez formularz zamówienia;
informacje zapisywane za pomocą plików cookies lub podobnych technologii, jeżeli zostaną uruchomione i użytkownik udzieli wymaganej zgody.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

udzielenie odpowiedzi na zapytanie, przygotowanie wyceny i podjęcie działań przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
przyjęcie rezerwacji i realizacja usługi transportowej — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
obsługa formularza zamówienia oraz wysłanie na podany adres e-mail potwierdzenia otrzymania zapytania — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
wykonanie obowiązków podatkowych, księgowych lub innych obowiązków prawnych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
ochrona strony, zapobieganie nadużyciom oraz ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
opcjonalny pomiar oglądalności i działania reklamowe — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, na podstawie zgody.

4. Kontakt przez WhatsApp

Wybranie przycisku WhatsApp otwiera zewnętrzną usługę. Jeżeli użytkownik wyśle wiadomość, dane będą również przetwarzane przez WhatsApp na zasadach określonych przez ten podmiot. Korzystanie z WhatsApp jest dobrowolne; z ArtTaxi można skontaktować się również telefonicznie lub e-mailem.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, obsługi technicznej strony, usług księgowych lub prawnych — wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług. Dane przesłane przez formularz zamówienia są wysyłane Administratorowi pocztą elektroniczną, a na adres użytkownika jest wysyłane potwierdzenie otrzymania zapytania. Dane mogą być również przekazywane uprawnionym organom, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

W przypadku kontaktu e-mailowego dostawcą usługi pocztowej jest Google Ireland Limited, który może otrzymywać dane osobowe. W przypadku korzystania z WhatsApp odbiorcami danych mogą być WhatsApp Ireland Limited oraz inne spółki Meta. Po wyrażeniu zgody na reklamowy pomiar skuteczności dane opisane w punkcie 6 są przekazywane Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

6. Pomiar skuteczności Google Ads

Po wyrażeniu zgody na reklamowy pomiar skuteczności w panelu cookies strona uruchamia tag Google Ads. Służy on do sprawdzania, czy reklamy prowadzą do kliknięć numeru telefonu lub przycisku WhatsApp do Artura. Kliknięcie nie oznacza wykonania połączenia, wysłania wiadomości ani dokonania rezerwacji.

Google może otrzymywać adres IP, identyfikatory reklamowe i plików cookies, informacje o przeglądarce i urządzeniu, adres odwiedzanej strony oraz rodzaj kliknięcia. Zdarzenie rozróżnia język strony i kontakt Comfort do Artura. Kod pomiaru nie przesyła treści wiadomości WhatsApp, danych z formularza ani szczegółów przejazdu i nie zlicza kontaktów do partnera obsługującego vana ani numeru do spraw prywatności.

Przed zgodą i po odmowie tag nie jest ładowany i ten pomiar nie przesyła danych do Google. Zgodę można wycofać przez „Ustawienia cookies”; wycofanie zatrzymuje dalszy pomiar. Numer telefonu i WhatsApp działają również bez zgody. Nie uruchamiamy konwersji rozszerzonych, remarketingu ani personalizacji reklam. Google Analytics i narzędzia pomiarowe Meta nie są uruchamiane w ramach tego wdrożenia.

Informacje Google o przetwarzaniu danych: https://policies.google.com/privacy oraz https://business.safety.google/privacy/.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy, w szczególności Google, Meta i WhatsApp, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku dane powinny być przekazywane z wykorzystaniem mechanizmów uznanych w RODO, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne.

8. Okres przechowywania danych

dane dotyczące zapytania, które nie zakończyło się rezerwacją, są przechowywane nie dłużej niż przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dłuższe przechowywanie jest potrzebne do ochrony przed roszczeniami;
dane dotyczące wykonanej usługi są przechowywane przez czas jej realizacji, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi albo do przedawnienia odpowiednich roszczeń;
logi techniczne są przechowywane przez okres ustalony przez dostawcę hostingu lub potrzebny Administratorowi do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki strony;
dane przetwarzane na podstawie zgody są wykorzystywane do jej wycofania albo do osiągnięcia celu, dla którego zgoda została udzielona.

9. Prawa użytkownika

W zależności od okoliczności osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania lub usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, otrzymania lub przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu, wycofania zgody oraz wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania można kierować na adres ArtTaxikrakow@gmail.com.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do otrzymania odpowiedzi, uzyskania wyceny, dokonania rezerwacji lub skorzystania z usługi transportowej. Bez informacji koniecznych do organizacji przejazdu dokonanie rezerwacji może nie być możliwe.

11. Pliki cookies i podobne technologie

Strona może używać niezbędnych plików cookies wymaganych do jej prawidłowego i bezpiecznego działania oraz — po uzyskaniu zgody — cookies analitycznych i reklamowych. Cookies analityczne lub reklamowe zostaną uruchomione dopiero po wdrożeniu odpowiednich narzędzi i wyrażeniu zgody.

Panel cookies zapisuje wybór użytkownika w pamięci przeglądarki. Użytkownik może w każdej chwili ponownie otworzyć ustawienia cookies, zmienić decyzję oraz usunąć zapisane informacje w ustawieniach przeglądarki. Odmowa zgody na cookies analityczne lub reklamowe nie ogranicza dostępu do strony ani możliwości kontaktu. Panel informuje o stosowanych kategoriach. Po uruchomieniu dodatkowych narzędzi polityka lub panel zostaną uzupełnione o ich dostawców, cele i okresy działania.

Google Ads wykorzystuje — wyłącznie po zgodzie — cookies lub podobne identyfikatory do powiązania interakcji z reklamą z późniejszym kliknięciem kontaktu. Dostawcą jest Google Ireland Limited. Zależnie od sposobu wejścia na stronę mogą wystąpić różne cookies pomiarowe Google; ich nazwy, cele i okresy działania opisuje aktualny wykaz dostawcy: https://business.safety.google/adscookies/. Wybór zgody jest zapisywany lokalnie w przeglądarce do jego zmiany, usunięcia danych przeglądarki lub ponownego poproszenia o zgodę po zmianie zakresu pomiaru. Wycofanie zgody nie usuwa danych wcześniej przekazanych Google.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje obecnie wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały. Po przyszłym uruchomieniu narzędzi reklamowych może dochodzić do profilowania marketingowego przez ich dostawców, ale wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody.

13. Bezpieczeństwo i linki zewnętrzne

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru danych oraz ryzyka. Strona zawiera linki do usług zewnętrznych, w szczególności WhatsApp. Po przejściu do innej usługi zastosowanie mają również zasady prywatności jej dostawcy.

14. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, w szczególności po uruchomieniu nowych funkcji lub narzędzi. Data aktualnej wersji znajduje się na początku dokumentu.

Polityka prywatności